Das Buch richtet sich in erster Linie an Unternehmensgründer, die plötzlich mit einer ungeahnten Fülle von Verhandlungen und Entscheidungen konfrontiert werden. Da es aber zahlreiche Praxisbeispiele und Tipps enthält, ist es auch für selbstständige "alte Hasen" durchaus brauchbar, denn nur wer Konfliktgespräche souverän meistern kann, wird auf Dauer mit Erfolg gekrönt werden. Wer also Streitigkeiten lieber begegnet, als ihnen aus dem Weg zu gehen, kann sich hier durchaus nützliche Hilfestellung holen.

Endlich sein eigener Chef sein, das ist eine feine Sache. Aber auch Gründer, Selbständige und Freiberufler müssen jede Menge Konflikte lösen. Reklamationen von Kunden, Verhandlungen mit Lieferanten, rechtliche Konflikte mit Konkurrenten und viele andere schwierige Situationen müssen täglich bewältigt werden. Dieses Buch zeigt, wie man sie konstruktiv und selbstbewusst meistert.

Expertin Isabel Nitzsche zeigt in diesem Ratgeber für die Praxis, wie man sich bestmöglich auf Konfliktgespräche vorbereitet und sie erfolgreich meistert. Das Buch ist mit seinen Fallbeispielen und zahlreichen Tipps nicht nur für Gründer interessant, sondern auch für Selbstständige, die schon länger aktiv sind - denn nur wer Konfliktgespräche souverän führen kann, wird auf Dauer erfolgreich sein.